Ayudar con seguridad.

Hay un coche dañado junto a una carretera. Ve tráfico, un líquido que se derrama y una persona al borde.

Observe primero el entorno

Ayudar comienza con una breve comprobación de su seguridad: tráfico, humo, electricidad y agua también pueden poner en peligro a quienes ayudan. No entre en una zona claramente peligrosa. Pida ayuda desde un lugar seguro y describa también el peligro. Acercarse con valentía no sustituye un rescate seguro.

Idea clave: Elija una posición segura antes de acercarse.

Peligros distintos requieren ayudas distintas

El humo y los vapores desconocidos no son un lugar para personas no profesionales sin protección. Mantenga distancia ante alta tensión y avise a especialistas. Cerca del agua, ayude desde una orilla segura cuando sea posible. En un accidente vial, vigile otros vehículos; un chaleco reflectante le hace visible, pero no protege de un choque.

Idea clave: No se convierta en una segunda víctima.

Dirigirse a una persona concreta

En vez de pedir ayuda solo de forma general, diríjase a alguien: «Usted con la chaqueta azul: llame al 112 y vuelva, por favor». Otra persona puede indicar el acceso. Reparta tareas según la situación concreta. Permanezca usted también solo donde sea seguro.

Idea clave: Indique la tarea y pida confirmación.

Decidir y comprobar por su cuenta.

Cinco preguntas: Ayudar con seguridad.

Una respuesta por pregunta. Recibe explicación inmediata y puede repetir cuanto quiera. Las respuestas duran hasta recargar; opcionalmente se guarda la finalización en este dispositivo.