Noodoproep en ondersteuning.
Een locatie duidelijk noemen en een aanspreekbare persoon rustig begeleiden.
Jongeren en volwassenen · Communicatie
Met hoofdstuk 1 beginnenAparte kennistest openen
Redactionele leerversie · bronnenstand 19.10.2026. Onafhankelijke definitieve vakinhoudelijke goedkeuring staat nog open. Oefen handelingen in een begeleide fysieke cursus. Geen erkend bewijs voor rijbewijs of bedrijf. De bronnen zijn geen partners of certificeerders van dit aanbod.
Je staat bij een fictieve huisingang. Iemand heeft hulp nodig; een ander kan de ambulance de weg wijzen.
De drie kernzinnen blijven zonder beweging leesbaar. Handelingen vragen praktische begeleiding.
De meldkamer leidt het gesprek
112 is het gratis EU-alarmnummer. Bel vroeg bij een echte noodsituatie. Noem de locatie en beantwoord de vragen. Een volledig uit het hoofd geleerd verslag is geen voorwaarde. Gebruik zo mogelijk de luidspreker en volg de telefonische aanwijzingen.
Kernzin: Bellen, luisteren en vervolgvragen afwachten.
Een plek die anderen kunnen vinden
Noem plaats, straat en huisnummer en bijzonderheden zoals verdieping, ingang op de binnenplaats of toegangsweg. Beschrijf wat je echt ziet. “De persoon reageert niet” is een waarneming; je hoeft geen precieze diagnose te stellen. Hang niet op voordat de meldkamer het gesprek beëindigt.
Kernzin: Bekende feiten helpen meer dan vermoedens.
Rustig begeleiden
Spreek een aanspreekbare persoon rustig aan en luister. Leg eerlijk uit wat je doet. Zeg pas dat hulp is ingeroepen wanneer dat ook klopt. Bescherm de privacy en vraag iemand anders om hulpdiensten naar de juiste ingang te leiden.
Kernzin: Geef aandacht zonder valse beloften.
Zelf beslissen en controleren.
Vijf vragen: Noodoproep en ondersteuning.
Eén antwoord per vraag. U krijgt direct uitleg en mag onbeperkt opnieuw proberen. Antwoorden blijven tot herladen; optioneel wordt afronding op dit apparaat bewaard.
0 van 5 vragen behandeld · geen certificaat