Acil çağrı ve destek.
Yeri anlaşılır belirtip yanıt veren kişiye sakin eşlik edin.
Gençler ve yetişkinler · İletişim
Bölüm 1 ile başlaAyrı bilgi testini aç
Editoryal öğrenme sürümü · kaynak tarihi 19.10.2026. Bağımsız nihai uzman onayı hâlâ açıktır. Teknikleri rehberli yüz yüze kursta çalışın. Ehliyet veya işyeri için tanınan belge değildir. Kaynaklar bu sunumun ortağı veya belgelendiricisi değildir.
Kurgusal ev girişindesiniz. Birinin yardıma ihtiyacı var; başka biri acil sağlık ekibine yol gösterebilir.
Üç ana cümle hareketsiz de okunur. Teknikler uygulamalı yönlendirme gerektirir.
Çağrı merkezi görüşmeyi yönlendirir
112 ücretsiz AB acil numarasıdır. Gerçek acilde erken arayın. Yeri belirtip soruları yanıtlayın. Ezberlenmiş eksiksiz rapor ön koşul değildir. Mümkünse hoparlörü kullanıp telefonla verilen talimatları izleyin.
Ana cümle: Arayın, dinleyin ve ek soruları bekleyin.
Başkalarının bulabileceği yer
Şehir, sokak ve kapı numarasını; kat, avlu girişi veya ulaşım yolu gibi ayrıntıları söyleyin. Gerçekte gördüğünüzü açıklayın. “Kişi yanıt vermiyor” bir gözlemdir; kesin tanı koymanız gerekmez. Çağrı merkezi görüşmeyi bitirmeden telefonu kapatmayın.
Ana cümle: Bilinen gerçekler tahminlerden daha yararlıdır.
Sakin eşlik
Yanıt veren kişiyle sakin konuşup dinleyin. Ne yaptığınızı dürüstçe açıklayın. Yardım istendiğini yalnızca gerçekten istendiyse söyleyin. Mahremiyeti koruyup başka birinden ekipleri doğru girişe yönlendirmesini isteyin.
Ana cümle: İlgi gösterin, yanlış sözler vermeyin.
Kendin karar ver ve kontrol et.
Beş soru: Acil çağrı ve destek.
Her soruya bir yanıt. Hemen açıklama alır, sınırsız tekrar edebilirsiniz. Yanıtlar yeniden yüklemeye kadar kalır; isteğe bağlı test bitişi bu cihazda saklanır.
5 sorudan 0 işlendi · sertifika yok