Πρώτες βοήθειες · επισκόπησηEH02 · δωρεάν · Μαθησιακή ενότητα

Κλήση έκτακτης ανάγκης και υποστήριξη.

Περιγράψτε κατανοητά έναν τόπο και υποστηρίξτε ήρεμα άτομο που ανταποκρίνεται.

3 κεφάλαια2 ασκήσεις5 ερωτήσεις

Νέοι και ενήλικες · Επικοινωνία

Έναρξη από το κεφάλαιο 1 Άνοιγμα ξεχωριστού τεστ

Φανταστική καθημερινή σκηνή για Κλήση έκτακτης ανάγκης και υποστήριξη. Όχι οδηγίες χειρισμών. — Εικονογράφηση ΤΝ · φανταστική σκηνή

Μάθετε, κατανοήστε και συνεχίστε πρακτικά.

Συντακτική μαθησιακή έκδοση · πηγές 19.10.2026. Η ανεξάρτητη τελική επιστημονική έγκριση παραμένει ανοιχτή. Εξασκηθείτε σε χειρισμούς σε καθοδηγούμενο διά ζώσης μάθημα. Όχι αναγνωρισμένο πιστοποιητικό για άδεια οδήγησης ή εργασία. Οι πηγές δεν είναι συνεργάτες ή φορείς πιστοποίησης της προσφοράς.

Φανταστική αρχική κατάσταση

Βρίσκεστε σε φανταστική είσοδο σπιτιού. Ένα άτομο χρειάζεται βοήθεια· άλλο άτομο μπορεί να καθοδηγήσει το πλήρωμα διάσωσης.

Μαθησιακή επισκόπηση · όχι οδηγίες σε πραγματικό χρόνο

Οι τρεις βασικές φράσεις διαβάζονται και χωρίς κίνηση. Οι χειρισμοί απαιτούν πρακτική καθοδήγηση.

EH02 · κεφάλαιο 1 από 3

Το κέντρο καθοδηγεί τη συζήτηση

Το 112 είναι ο δωρεάν αριθμός έκτακτης ανάγκης της ΕΕ. Σε πραγματική ανάγκη καλέστε έγκαιρα. Δώστε τον τόπο και απαντήστε στις ερωτήσεις. Δεν απαιτείται πλήρης αναφορά απομνημονευμένη. Χρησιμοποιήστε ανοικτή ακρόαση αν είναι δυνατόν και ακολουθήστε τις τηλεφωνικές οδηγίες.

Βασικό σημείο: Καλέστε, ακούστε και περιμένετε διευκρινιστικές ερωτήσεις.

Πηγή: DRK · Επείγουσα κλήση 112 Πηγή: BBK · Πρώτες βοήθειες και επείγουσα κλήση

EH02 · κεφάλαιο 2 από 3

Ένας τόπος που μπορούν να βρουν άλλοι

Δώστε πόλη, οδό και αριθμό, καθώς και λεπτομέρειες όπως όροφο, είσοδο αυλής ή πρόσβαση. Περιγράψτε όσα βλέπετε πραγματικά. «Το άτομο δεν ανταποκρίνεται» είναι παρατήρηση· δεν χρειάζεται να κάνετε ακριβή διάγνωση. Μην κλείσετε πριν το κέντρο τερματίσει τη συνομιλία.

Βασικό σημείο: Τα γνωστά γεγονότα βοηθούν περισσότερο από υποθέσεις.

Πηγή: DRK · Επείγουσα κλήση 112

EH02 · κεφάλαιο 3 από 3

Ήρεμη υποστήριξη

Μιλήστε ήρεμα σε άτομο που ανταποκρίνεται και ακούστε το. Εξηγήστε ειλικρινά τι κάνετε. Πείτε ότι έχει ζητηθεί βοήθεια μόνο όταν ισχύει. Προστατέψτε την ιδιωτικότητα και ζητήστε από άλλο άτομο να καθοδηγήσει τους διασώστες στη σωστή είσοδο.

Βασικό σημείο: Δείξτε ενδιαφέρον χωρίς ψεύτικες υποσχέσεις.

Πηγή: DRK · Ψυχολογική υποστήριξη

Δύο ασκήσεις · φανταστικά στοιχεία

Αποφασίστε και ελέγξτε μόνοι σας.

Δώστε τη θέση

Φανταστικός τόπος: Musterstadt, Gartenstraße 8, δεύτερος όροφος· είσοδος στην αυλή. Ποια απάντηση βοηθά;

Κατάλληλη απάντηση

Το άτομο που ανταποκρίνεται λέει: «Φοβάμαι». Ποια απάντηση είναι ειλικρινής και υποστηρικτική;

Επανάληψη · χωρίς βαθμό

Πέντε ερωτήσεις: Κλήση έκτακτης ανάγκης και υποστήριξη.

Μία απάντηση ανά ερώτηση. Άμεση εξήγηση και απεριόριστες επαναλήψεις. Οι απαντήσεις μένουν μέχρι επαναφόρτωση· προαιρετικά αποθηκεύεται ολοκλήρωση σε αυτή τη συσκευή.

1. Ποιος αριθμός είναι ο δωρεάν αριθμός έκτακτης ανάγκης της ΕΕ;

2. Ποια περιγραφή θέσης βοηθά περισσότερο;

3. Το κέντρο συνεχίζει τις ερωτήσεις. Τι κάνετε;

4. Ποια φράση προσφέρει ήρεμη και ειλικρινή υποστήριξη;

5. Πώς εκτελείτε την άσκηση του μαθήματος;

0 από 5 ερωτήσεις δουλεμένες · χωρίς πιστοποιητικό