Ajudar em segurança.

Um carro danificado está junto a uma estrada. Vê trânsito, um líquido a escorrer e uma pessoa na berma.

Observe primeiro o local

Ajudar começa com uma breve verificação da sua segurança: trânsito, fumo, eletricidade e água também podem pôr quem ajuda em perigo. Não entre numa zona claramente perigosa. Peça ajuda a partir de uma posição segura e descreva também o perigo. Uma aproximação corajosa não substitui um resgate seguro.

Ideia-chave: Escolha uma posição segura antes de se aproximar.

Perigos diferentes exigem ajudas diferentes

Fumo e vapores desconhecidos não são lugar para leigos sem proteção. Perante alta tensão, mantenha distância e alerte especialistas. Junto à água, ajude a partir de uma margem segura sempre que possível. Num acidente rodoviário, esteja atento a outros veículos; um colete refletor dá visibilidade, mas não protege de uma colisão.

Ideia-chave: Não se torne uma segunda vítima.

Dirigir-se a uma pessoa concreta

Em vez de pedir ajuda apenas de forma geral, dirija-se a alguém: «Você com o casaco azul: ligue 112 e volte, por favor.» Outra pessoa pode mostrar o acesso. Distribua tarefas conforme a situação concreta. Permaneça também apenas onde é seguro.

Ideia-chave: Indique a tarefa e peça confirmação.

Decidir e verificar por si.

Cinco perguntas: Ajudar em segurança.

Uma resposta por pergunta. Recebe explicação imediata e pode repetir à vontade. As respostas duram até recarregar; opcionalmente guarda-se a conclusão neste dispositivo.